Inhoudsopgave
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Artikel 3 – Het aanbod
Artikel 4 – Prijzen en verzendkosten
Artikel 5 – Betaling, levering en uitvoer
Artikel 6 – Herroepingsrecht en retour
Artikel 7 – Garantie
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
Artikel 9 – Privacybeleid
Artikel 10 – Intellectuele eigendomsrechten
Artikel 11 – Klachten en geschillen
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Atelier 2T
Marieke ten Thij
Boomgaard 16
1432LA Aalsmeer
06-47452005 (bereikbaar op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur)
marieke@atelier2t.nl
KVK-nummer: 84450479
BTW-identificatienummer: NL003966644B60
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Door gebruik te maken van deze website en/of een bestelling te plaatsen gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst die ik, Atelier 2T met u sluit. Mocht u vragen hebben, aarzel dan niet contact met mij op te nemen. Ik heb het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. U stemt ermee in dat steeds de laatste versie van deze algemene voorwaarden op onze overeenkomst van toepassing zal zijn.
Artikel 3 – Het aanbod
Het aanbod omvat handgemaakte leren tassen en accessoires.
Het aanbod omvat producten die uit voorraad leverbaar zijn, producten op aanvraag en op maat gemaakte producten. Het aanbod is vrijblijvend. Atelier 2T is gerechtigd om het aanbod te wijzigen en aan te passen. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van het aangebodene. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod mogelijk te maken. Als Atelier 2T gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Er kunnen geen garanties gegeven worden dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van het product. Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens van producten zijn een indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Leer is een natuurproduct, de zichtbare nerven, poriën, littekens en lichte sterkte- en kleurverschillen in het leer typeren de echtheid van het product. Dergelijke zaken kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Leer kan verkleuren in de zon en nat en/of vuil worden. Dergelijke zaken kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. Ik raad u daarom ook aan uw product voor gebruik te behandelen met een voor leer geschikt beschermingsproduct. Eventuele kleurveranderingen of andere nadelige veranderingen ten gevolge van het behandelen met een beschermingsproduct kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Atelier 2T niet.
Artikel 4 – Prijzen en verzendkosten
Voor producten uit voorraad:
De prijzen van uit voorraad leverbare producten staan in de webshop aangegeven. De op de website en in de webshop genoemde prijzen van deze producten zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en typefouten. Voor de gevolgen van druk- en typefouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk- en typefouten is Atelier 2T niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.
Betalingen zijn in de webshop mogelijk met Ideal, per overboeking of met Bancontact. De verzendkosten worden bij het afrekenen kenbaar gemaakt en komen voor uw rekening.
Voor producten op aanvraag en/of op maat gemaakte producten:
Voor producten die op aanvraag en/of op maat gemaakt worden, wordt de prijs door Atelier 2T opgesteld en voordat de bestelling definitief wordt aan u gecommuniceerd. Verzendkosten hiervan komen voor uw rekening.
Artikel 5 – Betaling, levering en uitvoer
Voor producten uit voorraad:
Voor producten uit de voorraad kan in de webshop betaald worden met Ideal, per overboeking of met Bancontact. Levering van producten uit voorraad wordt in gang gezet zodra de betaling door Atelier 2T ontvangen is. Ik zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt. Wijzigingen hierin zijn niet mogelijk indien het pakket reeds verzonden is. PostNL verzorgt de distributie. Wanneer het pakket is verzonden, krijgt u van mij een track & trace code, waarmee u de bestelling kunt volgen.
Geaccepteerde bestellingen worden over het algemeen binnen 4 werkdagen verzonden, doch uiterlijk binnen 30 dagen uitgevoerd. Lukt dit onverhoopt niet, dan kunt u mij verzoeken om het bedrag dat u voor het product betaald hebt terug te storten.
Voor producten op aanvraag en/of op maat gemaakte producten:
Voor levering van producten op aanvraag en/of op maat gemaakte producten geldt een langere levertijd. Na bestelling wordt hierover contact met u opgenomen. De uitvoer van deze producten wordt in gang gezet zodra de betaling bij mij binnen is. Ik zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt. Wijzigingen hierin zijn niet mogelijk indien het pakket reeds verzonden is. PostNL verzorgt de distributie. Wanneer het pakket is verzonden, krijgt u van mij een track & trace code, waarmee u de bestelling kunt volgen.
Artikel 6 – Herroepingsrecht en retour
Het herroepingsrecht is alleen van toepassing op producten die uit voorraad geleverd worden. Producten op aanvraag en op maat gemaakte producten kunnen niet geretourneerd worden.
Voor producten uit voorraad:
Voor producten uit voorraad geldt dat het product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen geretourneerd kan worden. De genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat u het product heeft ontvangen, of als u in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop u het laatste product heeft ontvangen.
Tijdens deze 14 dagen bedenktijd, moet u zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. U mag het product alleen uitpakken en gebruiken voor zover dat nodig is om te bepalen of u het product wilt houden. Het uitgangspunt hierbij is u het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals u dat in een winkel zou mogen doen.
Als u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, meldt u dit binnen de bedenktermijn van 14 dagen door middel van het sturen van een e-mail aan: marieke@atelier2t.nl. Nadat u via mail een bevestiging hebt ontvangen, bent u verplicht het onbeschadigde product, zorgvuldig verpakt en voor zover mogelijk in de originele verpakking, binnen 14 dagen op te sturen. U dient daarbij te kunnen bewijzen dat het product tijdig is teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending. De kosten voor de retourzending komen volledig voor uw rekening.
Als ik het product in goede staat heb ontvangen, stort ik binnen 5 werkdagen dagen het volledige aankoopbedrag terug.
Indien u na afloop van de genoemde bedenktermijn van 14 dagen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van uw herroepingsrecht respectievelijk het product niet aan Atelier 2T heeft teruggezonden, is de koop een feit.
Artikel 7 – Garantie
Ik sta in voor levering van kwaliteitsproducten die voldoen aan het productaanbod. De garantietermijn voor eventuele gebreken door toedoen van Atelier 2T bedraagt 6 maanden. In dit geval draag ik zorg voor herstel van het product of de levering van een nieuw product.
Als u gebruikt wenst te maken van de garantie verzoek ik u contact op te nemen via: marieke@atelier.nl. Ik neem dan contact met u op om kort te sluiten hoe de eventuele garantie het beste afgehandeld kan worden.
Indien blijkt dat u inderdaad recht heeft op garantie dan zijn de verzendkosten nodig voor het uitvoeren van de garantie voor mijn rekening.
De garantie geldt niet indien:
– U de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken;
– De producten beschadigd zijn door onzorgvuldig gebruik;
– Het leer verkleurd is door zon en/of nat en/of vuil is geworden.
– Het leer een kleurverandering of andere nadelige verandering heeft ondergaan ten gevolge van het behandelen met een beschermingsproduct.
Leer is een natuurproduct, de zichtbare nerven, poriën, littekens en lichte sterkte- en kleurverschillen in het leer typeren de echtheid van het product. Dergelijke zaken kunnen geen aanleiding zijn tot garantie.
Gebreken aan producten die buiten bovengenoemde garantie vallen herstel ik graag voor u. Neem hiervoor contact met mij op via marieke@atelier2t.nl. De reparatiekosten en verzendkosten hierbij zijn voor uw eigen rekening.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
Atelier 2T kan niet aansprakelijk worden gesteld voor gebruik en/of misbruik van haar producten.
Atelier 2T kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het mogelijk niet functioneren van deze website, of voor mogelijke fouten of tekortkomingen in de getoonde informatie. Ondanks dat we passende voorzorgsmaatregelen getroffen hebben ben ik niet aansprakelijk voor mogelijke virussen die voorkomen of zich verspreiden via deze website. Ik ben niet verantwoordelijk voor de inhoud en het gebruik van andere websites, ook niet als daarnaar via een link op deze website verwezen wordt.
Artikel 9 – Privacybeleid
Wij beschermen uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). U kunt voor meer informatie onze Cookies en Privacyverklaring raadplegen.
Artikel 10 – Intellectuele eigendomsrechten
Alle intellectuele eigendomsrechten (zoals: auteursrechten, beeldmerken, woordmerken) op teksten, foto’s, beelden en andere materialen, zijn mijn eigendom (of heb ik in beheer met toestemming van de rechthebbende). Uw gebruik mag hier geen inbreuk op maken.
Artikel 11 – Klachten en geschillen
Mocht u onverhoopt een klacht hebben over uw product, dan hoor ik dat graag. Stuur uw klacht dan zo snel mogelijk en zo volledig mogelijk omschreven naar: marieke@atelier2t.nl. Ik zal uw klacht zo snel mogelijk in behandeling nemen, uiterlijk binnen maximaal 5 werkdagen dagen nadat ik uw klacht heb ontvangen. Ik zal mijn uiterste best doen om een passende oplossing te vinden. De maximale termijn om de klacht in onderling overleg op te lossen bedraagt 4 weken.
Als we de klacht niet onderling kunnen oplossen, ontstaat er een geschil dat valt onder de geschillenregeling.
Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten die ik met u sluit is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.